Politica de Retur

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta: 'Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Este recomandat ca produsele sa fie returnate in ambalajul original. Acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost receptionate. Nu pot face obiectul returului produsele care prezinta urme de utilizare, care nu au toate etichetele intacte si nici cele care nu sunt prezentate impreuna cu toate documentele care le-au insotit: factura (se va prezenta in copie), chitanta de la curier (se va prezenta in copie). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta urme de folosire, care nu au ambalajul original intact sau care au fost deteriorate.
Metoda de returnare este aceeasi cu metoda aleasa la livrare.Toate cheltuielile de transport vor fi suportate de catre vanzator.
Suma va fi rambursata in termen de 1-30 de zile(in functie de politica bancii) in contul indicat in formularul de retur.

Formular de retur